Seja numa viagem para férias ou a trabalho, ninguém espera resolver problemas relacionados ao extravio de malas. Além do atraso e gastos extras, isso gera uma frustração muito grande. Ainda mais se na mala havia objetos importantes que seriam utilizados para a ocasião do dia ou semana.
Por isso, é bem importante ficar atento às formas de evitar esse problema. A seguir, separamos 6 dicas principais que podem fazer uma grande diferença na viagem.
Confira:
Faça fotos externas e internas da sua mala pelo celular;
Diferencie-a com etiquetas e adesivos;
Opte por levar objetos importantes na mala de mão;
Use cadeado ou lacre na mala;
Não deixe nenhuma etiqueta de voos antigos;
Escolha uma conexão segura;
Coloque uma etiqueta com nome e telefone.
O que fazer se a mala for extraviada?
A responsabilidade de encontrar a mala extraviada é inteiramente da companhia aérea. Portanto, se a sua mala for perdida recomenda-se comunicar imediatamente a empresa responsável e preencher o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) para iniciar as buscas.
A companhia aérea tem até 7 dias (para voos nacionais) e até 21 dias (para voos internacionais) para entregar a mala ao cliente. Caso isso não aconteça, o Código de Defesa do Consumidor garante o recebimento de uma indenização para cobrir os itens perdidos.
Fique por dentro dos seus direitos e viaje tranquilo!
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